Lors d’une crise aiguë de santé mentale, de nombreuses personnes se sentent dépassées, seules ou ne savent pas quoi faire. Composer le bon numéro d’urgence peut sauver des vies, mais de nombreuses personnes hésitent à composer le 144 , notamment en cas d’urgence psychologique.
Pourquoi choisir 144 ?
En Suisse, le 144 est le numéro officiel des services d'urgence non seulement pour les urgences physiques mais aussi pour les urgences psychologiques. Mais certaines mises en garde pourraient empêcher les gens d’utiliser ce numéro :
"Est-ce vraiment une urgence?"
Beaucoup de gens pensent que les problèmes psychologiques sont moins urgents que les problèmes physiques. Mais ce n'est pas vrai ! Les pensées suicidaires, l’anxiété extrême ou la désorientation sont tout aussi graves qu’une crise cardiaque ou un accident.
"Les secouristes ont des choses plus importantes à faire."
Les secouristes sont formés pour répondre aux urgences psychologiques et prennent chaque situation au sérieux. C'est leur travail de sauver des vies, qu'elles soient physiques ou psychologiques.
"Et si je me trompe?"
Il vaut mieux demander trop d’aide que pas assez. Les spécialistes que vous contacterez via le 144 décideront de manière professionnelle quelle assistance est nécessaire.
Que se passe-t-il si vous composez le 144 ?
Clarification de la situation : Le centre de contrôle des secours vous demandera ce qui s'est passé et s'il y a un danger pour la personne concernée ou pour autrui.
Aide rapide : Selon la situation, une équipe de secours ou des soins d'urgence psychiatriques sont dépêchés.
Accompagnement sur place : Les spécialistes contribuent à stabiliser la situation et veillent à ce que la personne concernée reçoive les soins médicaux ou psychologiques nécessaires.
Quand appeler le 144 ?
Le 144 est le bon choix si :
Des pensées suicidaires sont exprimées.
Il existe un danger aigu pour la personne ou pour autrui.
Une personne est gravement désorientée ou ne réagit pas.
Un stress extrême, des crises de panique ou d’autres symptômes psychologiques ne peuvent être contrôlés.
Surmonter les inhibitions
Il est important de prendre la santé mentale aussi au sérieux que la santé physique. Si vous ne vous sentez pas en sécurité, rappelez-vous :
Votre appel pourrait potentiellement sauver une vie.
Le 144 est là pour tout le monde, y compris les urgences de santé mentale.
Personne ne vous jugera pour avoir appelé.
Sauvons des vies ensemble
N'oubliez pas : obtenir de l'aide n'est pas un signe de faiblesse. C'est un signe de courage et de responsabilité et peut sauver des vies.
Vous pouvez également retrouver tous les numéros d’urgence importants sur le site de Psyché Suisse.
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